Richiamo dell’Antitrust alla Telecom in difesa dei consumatori. Niente più distacchi di linea per i clienti che non pagano le chiamate satellitari mai effettuate, ma fatturate in bolletta. Si tratta di una delle prime attuazioni della nuova disciplina in materia di pratiche commerciali scorrette.
La decisione dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato di bloccare il distacco della linea telefonica da parte di Telecom è stata presa a seguito di centinaia di segnalazioni degli utenti, in gran parte ricevute dal call center appositamente istituito tra la fine del 2007 e l’inizio del 2008.
Nelle denunce pervenute agli uffici dell’Autorità, gli utenti contestavano addebiti in bolletta per chiamate o connessioni verso numerazioni satellitari internazionali Elsacom (come 008818 e 008819) e numeri speciali non geografici (come 199, 178, 899, 892) mai effettuate.
